Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

YOONWI Technologies, société de droit sénégalais dont le siège social est situé à Dakar, Sénégal, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme YOONWI (application mobile et site web yoonwi.sn).

Contact Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@yoonwi.sn

2. Données collectées

YOONWI collecte les catégories de données suivantes :

• Données d'identification — nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email (optionnelle) ;
• Données de localisation — position GPS en temps réel lors d'une course active (uniquement avec votre consentement explicite) ;
• Données de transaction — historique des courses, montants payés, mode de paiement utilisé ;
• Données techniques — identifiant de l'appareil, système d'exploitation, version de l'application, adresse IP ;
• Données de conduite (chauffeurs uniquement) — trajets effectués, évaluations reçues, documents d'identité et pièces administratives.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer les services de mise en relation ;
• Assurer la sécurité des courses et des utilisateurs ;
• Traiter les paiements et gérer les portefeuilles ;
• Envoyer des notifications de service (OTP, confirmation de course) ;
• Prévenir la fraude et les abus ;
• Respecter les obligations légales et réglementaires ;
• Améliorer l'expérience utilisateur par analyse statistique anonymisée.

4. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (utilisation des services YOONWI), le consentement de l'utilisateur (localisation GPS, notifications marketing) et les obligations légales applicables au Sénégal.

5. Durée de conservation

• Données de compte actif — conservées pendant toute la durée d'utilisation ;
• Données de transaction — 5 ans à compter de la course (obligation légale comptable) ;
• Données de localisation — 90 jours après la course ;
• Données de compte supprimé — 30 jours puis suppression définitive ;
• Logs techniques — 12 mois.

6. Partage des données

YOONWI ne vend aucune donnée personnelle à des tiers. Les données peuvent être partagées avec :

• Les chauffeurs partenaires — uniquement les informations nécessaires à la course (prénom, photo de profil) ;
• Les prestataires de paiement (Wave, Orange Money) — pour traiter les transactions ;
• Les autorités compétentes — en cas d'obligation légale.

7. Sécurité des données

YOONWI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L'accès aux bases de données est restreint au personnel habilité.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données ;
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ;
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements ;
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à dpo@yoonwi.sn. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

9. Cookies et technologies similaires

L'application mobile YOONWI n'utilise pas de cookies de tracking. Le site web yoonwi.sn utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de langue). Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement.

10. Contact DPO

Délégué à la Protection des Données — YOONWI Technologies
Dakar, Sénégal
Email : dpo@yoonwi.sn
Réponse garantie sous 30 jours ouvrables.