Contacter YOONWI

L’équipe YOONWI peut orienter les passagers, les chauffeurs et les organisations qui souhaitent obtenir une information officielle sur le service. Utilisez le canal correspondant à votre demande afin de transmettre uniquement les informations nécessaires.

Support passager et assistance

Pour une question sur une course, une réservation, un paiement ou l’utilisation de l’application, le canal de support officiel est support@yoonwi.sn. Vous pouvez également écrire au support WhatsApp via le bouton prévu sur ce site. Ne partagez jamais de mot de passe, de code OTP ou de donnée bancaire dans une demande de support.

Demandes générales et partenariats

Pour une question générale ou une demande de partenariat, écrivez à contact@yoonwi.sn. Les demandes peuvent concerner une entreprise, un hôtel, une école, une pharmacie, un service de livraison ou un autre besoin professionnel lié à la mobilité. Décrivez votre structure et votre besoin sans envoyer de document sensible au premier contact.

Candidatures chauffeur

Les personnes qui souhaitent devenir chauffeur peuvent utiliser le parcours « Devenir chauffeur » du site. L’équipe indique ensuite les informations et les étapes nécessaires à l’examen de la candidature. La disponibilité, la zone de service et les conditions de validation peuvent dépendre du déploiement en cours à Dakar.

Confidentialité

Pour une demande relative aux données personnelles ou à la politique de confidentialité, utilisez dpo@yoonwi.sn et consultez la page Confidentialité. Pour les conditions d’utilisation, consultez également les CGU.

Canaux officiels

Support : support@yoonwi.sn
Contact : contact@yoonwi.sn
DPO : dpo@yoonwi.sn
WhatsApp : support WhatsApp YOONWI